İade İşlemi Nasıl Yapılır?

Newbiotic.com.tr İçin İade İşlem Adımları:

1. "Hesabım" bölümüne gidin ve "İade Taleplerim" sekmesine tıklayın.
2. "Yeni Talep Oluştur" butonuna basarak siparişinizi seçin.
3. "Kaydet ve Devam" butonuna tıklayarak iade işleminizi tamamlayın.

newbiotic.com.tr İçin İade İşlem Adımları:

1. "Hesabım" bölümüne gidin ve "İade Taleplerim" sekmesine tıklayın.
2. "Yeni Talep Oluştur" butonuna basarak siparişinizi seçin.
3. "Kaydet ve Devam" butonuna tıklayarak iade işleminizi tamamlayın.

Ürün Gönderimi

Adres: Fatih Mah. Yakacık Cad. Çelebi Sokak No:10-12 Kat:1 D:17 Sancaktepe, İstanbul

Aras Kargo ile ücretsiz olarak iade gönderimi yapabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, faturanın iade bölümünü doldurup imzalayarak ve orijinal halde (eksiksiz, hasarsız) geri gönderiniz.

İade Koşulları

• İade süresi, ürün teslim aldıktan sonra 15 gündür.
• Hijyenik ürünler ve paketi açıldığında tekrar kullanılamayacak ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Yıpranmış, yıkanmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerin iade işlemi yapılmaz.

Sıkça Sorulan Sorular

• İade Ücreti: İade işlemleri için kargo ücreti ödemezsiniz.
• Ücret İadesi Süresi: İade edilen ürünün şartlara uygun olması durumunda, ürün elimize geçtiği tarihten itibaren 14 iş günü içinde iade süreci tamamlanır.
• Fatura Kaybı: Faturanızı kaybettiyseniz, [email protected] adresine mail atarak yeni bir fatura talep edebilirsiniz.
• Teslimat Süreleri: İstanbul içi 2 iş günü, İstanbul dışı 3 iş günüdür.
• Kargo Takibi: Kargo bilgileri e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
• Ödeme Seçenekleri: Banka kartları ve havale ile ödeme yapabilirsiniz.
• Taksit İmkanı: Kredi kartına taksit seçeneği bulunmamaktadır.
• Resmi Tatil Teslimatları: Resmi tatillerde kargo teslimatı yapılmaz.